fbpx

Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par l’entreprise Les Dents de la Terre, dont le siège social est à Saint Sébastien Sur Loire, immatriculée au registre du commerce sous le numéro et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat

1) Acceptation des conditions

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Les Dents de la Terre, l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.

Les Dents de la Terre se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Lors de la passation de commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions de vente énoncées sur cette page, et déclare les accepter sans réserve.

2) Le Client

Le Client du Site doit être un consommateur, personne physique majeure et juridiquement capable ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le Site.

Le Client devra, lors de sa commande, remplir un formulaire de commande précisant certains champs obligatoires afin que sa commande de produits puisse être prise en compte par Les Dents de la Terre.

Les informations communiquées à Les Dents de la Terre dans le cadre de chacune de ses commandes devront être complètes, exactes et à jour. Les Dents de la Terre pourra, le cas échéant, demander au Client la confirmation -par tout moyen- de ces informations et de son identité. Le Client est responsable des conséquences découlant d’informations transmises fausses ou inexactes ou dont la reprise serait illicite.

Sur le Site, Les Dents de la Terre collecte des données à caractère personnel. Ces données sont évidemment gardées confidentielles.
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification, d’opposition et de suppressions des données personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, il lui suffit d’adresser un courrier électronique à cultivonslinsolite@gmail.com.

3) Commande et paiement

Il n’y a pas de valeur de commande minimum ; les frais d’expédition sont calculés automatiquement en fonction de la destination, du montant et du poids de la commande. Les Dents de la Terre met à votre disposition une méthode sécurisée pour régler votre commande :
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées
– valider sa commande après l’avoir vérifiée,
– effectuer le paiement dans les conditions prévues,
– confirmer sa commande et son règlement

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

4) Politique de remboursement et d’annulation

Nous garantissons le parfait état des plantes au départ de notre entreprise. Les risques sont donc à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de l’entreprise Les Dents de la Terre. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de deux jours à compter de la réception de la livraison.

5) Délais et détails de livraisons

Le transport de votre colis

Les commandes seront préparés et expédiés seulement le lundi & mardi pour assurer une qualité optimale des végétaux lors de la réception. 

Prise en compte pour un envoi le mardi, toutes commandes passées au plus tard le samedi soir, dans le cas contraire l’envoi sera effectué la semaine suivante.

La boutique n’étant pas ma seule activité, je ne peux faire d’envois en milieux de semaines. De plus, cela présente un risque non négligeable pour les végétaux.

L’expédition

Les commandes sont traitées selon leur ordre d’arrivée. Indépendamment du transporteur choisi, le délai standard de l’expédition est de 24 à 48h. En période de forte activité, les délais de préparation des commandes peuvent varier (lancement, réouverture du site, mises à jours, …). Toutes les commandes sont traitées chronologiquement.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des plantes fragiles.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. 

Le conditionnement des végétaux

Pour assurer une qualité optimale, les plantes sont envoyés en pot (sauf Sarracenia). Les Sarracenia sont envoyés racines nues pour réduire au maximum le poids et donc le prix de la livraison. Un pot de 1L ainsi qu’un sac de substrat spécial plantes carnivores de 1L sont envoyés gratuitement pour réaliser le rempotage au plus vite après réception de la commande.

6) Prix et tarifications

Les prix indiqués sur les fiches produit ne comprennent pas les frais de transport. IIs sont exprimés en Euros et s’entendent Toutes Taxes Comprises (TTC) pour la France métropolitaine. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

7) Les cookies

Les Dents de la terre peut être amenée à implanter des cookies dans l’ordinateur du client ne permettant toutefois pas de l’identifier. Le client peut s’y opposer en configurant son navigateur en ce sens.

Pour plus d’informations : se référer à la rubrique “Données personnelles et cookies” présente dans les mentions légales ou bien dans l’onglet “Politique de Confidentialité”. 

8) Disponibilité et garantie

Le site www.lesdentsdelaterre.com est régulièrement mis à jour. Toutefois, la disponibilité des espèces pouvant varier rapidement, nous vous rembourserons ou échangerons toute plante ne pouvant pas être livrée.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif, Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.

Nous garantissons le parfait état des plantes au départ de notre entreprise.

9) Contact

Pour me contacter, privilégier mon adresse mail à mon téléphone : cultivonslinsolite@gmail.com. Je traite mes emails chaque jour afin de répondre à diverses demandes et questionnements.

Pour des raisons de sécurité, l’entreprise Les Dents de la Terre n’est pas ouverte au public.

10) Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en Europe.

0